CTC – felkoder och larm

Trycket i köldmediekretsen har blivit för högt och högtrycksvakten har stoppat kompressorn som skydd. I de flesta villor beror det på att värmen inte kommer ut ur pumpen – alltså dålig cirkulation på vattensidan – snarare än på ett fel i själva kylkretsen.

Fullständig guide för E035 Pressostat högtryck →

Flödet i kollektorkretsen (brine) till borrhålet eller markslingan är för lågt. Vanligast direkt efter installation, då luft ofta blir kvar i slingan, men larmet kan också bero på ett igensatt brinefilter eller en kollektor som är i längsta laget för pumpens kapacitet.

Fullständig guide för E040 Lågt brineflöde →

Temperaturen på inkommande köldbärare från borrhålet eller markslingan har sjunkit under lägsta tillåtna värde och pumpen stoppar för att skydda sig. Händer det ofta är energikällan – borrhål eller slinga – för hårt belastad i förhållande till husets värmebehov.

Fullständig guide för E041 Låg brinetemp →

Styrningen har uppmätt onormalt hög ström till kompressorn och stoppat den för att undvika skador. Orsaken kan ligga i elnätet, i en tung omstart eller i själva kompressorn.

Fullständig guide för E057 Motorskydd hög ström →

Temperaturen i förångaren har blivit för låg och kompressorn stoppas. På en luft/vatten-pump beror det ofta på dåligt luftflöde eller isbildning på utedelen, på bergvärme på problem i köldbärarkretsen. Köldmediebrist ger samma symptom.

Fullständig guide för E045 Stopp, låg förångning →

Displaykortet får inte kontakt med värmepumpens styrkort. Motsvarande larm finns även för reläkort (E063), motorskydd (E056) och expansionskort (E086). Ofta handlar det om en tillfällig störning, ibland om kabel- eller kortfel.

Fullständig guide för E027 Kommunikationsfel VP →

Utetemperaturgivaren ger ingen eller orimlig signal – den kan vara trasig, kortsluten eller ha glapp i anslutningen. Huset blir inte kallt av detta, men styrningen räknar på fel utetemperatur vilket ger sämre komfort och ekonomi. Larmet återställs automatiskt när felet är åtgärdat.

Fullständig guide för E030 Givare ute →

Givaren som mäter kompressorns hetgastemperatur ger ingen eller orimlig signal. Utan den kan styrningen inte övervaka att kompressorn håller sig inom säkert temperaturområde, så driften begränsas tills felet är åtgärdat.

Fullständig guide för E037 Givare hetgas →

Gäller luft/vatten-modeller: värmepumpen har inte lyckats smälta bort isen på förångaren inom den maximala avfrostningstiden. Blir is kvar på utedelen försämras värmeeffekten snabbt och påisningen förvärras för varje cykel.

Fullständig guide för E163 Avfrostning max tidsperiod →

Driver är CTC:s namn på frekvensomformaren, kortet som styr kompressorns varvtal. I elschemat heter den A10 och benämns rakt ut som Frekvensomformare (driver). När den rapporterar ett internt fel visar displayen Driver följt av ett nummer, och Driver: 4 är ett av de vanligaste. CTC listar hela serien som [E087] Driver samt [E088] Driver: 1 till [E109] Driver: 29 med en gemensam beskrivning – Driverfel – och publicerar inte vad varje enskilt nummer står för. Numret är alltså information till teknikern, inte något du kan slå upp själv. [E117] Driver: Offline är något annat: då har värmepumpens ellåda tappat kontakten med drivern helt.

Fullständig guide för E087–E117 Driver →

Styrningen ser för låg ström till kompressorn, vilket oftast betyder att kompressorn inte startar som den ska eller att en fas saknas till motorn.

Det kan du prova själv

• Kontrollera husets säkringar och återställ larmet en gång

När du ska ringa tekniker

Återkommande larm kräver elfelsökning av tekniker eller behörig elektriker – börja inte koppla själv i pumpens ellåda.

Produkten registrerar att en av de tre faserna (larm E052, E053 eller E054 beroende på vilken fas) har fallit bort. Utan alla tre faser kan kompressorn inte köras och pumpen stannar.

Det kan du prova själv

• Kontrollera husets huvudsäkringar och automater – byt eller återställ den fas som löst ut
• Fråga grannarna eller elnätsbolaget om delar av nätet ligger nere
• Återställ larmet när alla faser är tillbaka

När du ska ringa tekniker

Löser samma fas ut igen, eller om säkringarna är hela men larmet kvarstår, handlar det om ett elfel som ska felsökas av behörig elektriker – aldrig något att ge sig på själv.

Kompressorn måste rotera åt rätt håll, och styrningen kontrollerar därför att faserna är anslutna i rätt ordning. Larmet betyder att två faser behöver skiftas. Det dyker i praktiken bara upp vid nyinstallation eller efter arbete i elcentralen.

Det kan du prova själv

• Har larmet dykt upp direkt efter elarbete – kontakta installatören eller elektrikern som utförde jobbet

När du ska ringa tekniker

Att skifta faser är arbete i den fasta elinstallationen och får endast utföras av behörig elektriker. Larmet försvinner inte förrän fasföljden är rättad och spänningen brutits för återställning.

Kompressorn har blivit för varm och styrningen stoppar den tills temperaturen sjunkit. Enstaka stopp vid hård drift är inte dramatiskt, men återkommande larm tyder på att något i kyl- eller vattenkretsen inte stämmer.

Det kan du prova själv

• Kontrollera att ventiler är öppna och att smutsfiltret inte är igensatt
• Återställ larmet en gång och observera om det återkommer

När du ska ringa tekniker

Vid återkommande larm ska tekniker kontrollera laddpumpens inställning och kylkretsen. Allt ingrepp i köldmediekretsen kräver certifierad kyltekniker.

Temperaturen i förångaren ligger över tillåtet område och kompressorn stoppas för att hålla sig inom sitt arbetsfält. Kan inträffa vid mycket varm väderlek eller vid fel i kylkretsens reglering.

Det kan du prova själv

• Återställ larmet en gång och notera vid vilka förhållanden det uppstår

När du ska ringa tekniker

Återkommande larm är ett jobb för tekniker – regleringen i köldmediekretsen kan behöva kontrolleras och den får bara certifierad personal arbeta med.

Vattnet i produkten har blivit så varmt att den mekaniska överhettningsspärren brutit elpatronen. Kan också ha löst ut i transporten om pannan förvarats mycket kallt. Pumpen ger sämre eller ingen tillskottsvärme tills termostaten återställts.

Det kan du prova själv

• Återställ maxtermostaten om återställningsknappen är åtkomlig utan att öppna elutrymmen – sitter den innanför elskåpets front är det ett jobb för behörig elektriker eller servicetekniker
• Kontrollera systemtryck och att ventiler är öppna innan du startar igen

När du ska ringa tekniker

Löser maxtermostaten ut igen ska orsaken felsökas av tekniker – upprepade utlösningar tyder på flödes- eller styrningsfel, och arbete på elpatronens inkoppling kräver behörig elektriker.

En av produktens interna automatsäkringar (F1 eller F2) har löst ut, ofta för att elpatronen eller någon annan intern förbrukare dragit för mycket ström.

Det kan du prova själv

• Kontrollera om en automatsäkring i elcentralen löst ut och slå i så fall till den en gång – löser den ut igen ska du inte återställa fler gånger utan felsöka orsaken

När du ska ringa tekniker

Löser säkringen ut igen finns ett verkligt elfel – låt tekniker eller behörig elektriker felsöka i stället för att återställa upprepade gånger.

Ett samlingslarm som betyder att den anslutna värmepumpen (t.ex. EcoAir- eller EcoPart-enheten) har ett aktivt fel. Det egentliga felet framgår av ytterligare larmtext eller av larmhistoriken.

Det kan du prova själv

• Öppna larmhistoriken i menyn och notera vilket specifikt larm som ligger bakom
• Återställ larmet en gång

När du ska ringa tekniker

Ring tekniker om samlingslarmet återkommer och uppge gärna de specifika larmkoder du sett i historiken – det snabbar upp felsökningen.

Givaren som mäter framledningstemperaturen till värmesystemet svarar inte eller visar värden utanför sitt område. Regleringen av värmen blir opålitlig tills givaren är åtgärdad.

Det kan du prova själv

• Återställ larmet en gång och notera om det återkommer

När du ska ringa tekniker

Återkommande givarlarm åtgärdas av tekniker – bytet är oftast enkelt och billigt.

Tryckgivaren på köldmediekretsens högtryckssida ger ingen användbar signal. Eftersom styrningen behöver givaren för att skydda kompressorn stoppas driften, och larmet måste återställas manuellt efter åtgärd.

Det kan du prova själv

• Återställ larmet en gång – återkommer det direkt behövs tekniker

När du ska ringa tekniker

Byte av tryckgivare sitter på köldmediekretsen och ska utföras av certifierad tekniker. Boka service om larmet återkommer.

Tryckgivaren på köldmediekretsens lågtryckssida svarar inte eller visar orimliga värden. Kompressorn stoppas eftersom styrningen inte längre kan övervaka trycket säkert.

Det kan du prova själv

• Återställ larmet en gång – återkommer det direkt behövs tekniker

När du ska ringa tekniker

Givaren sitter på köldmediekretsen och byts av certifierad tekniker – inget att åtgärda själv.

Gäller EcoAir (luft/vatten): temperaturen på utgående vatten från värmepumpen har blivit för låg under avfrostning. Under avfrostningen tas värme från husets vatten, och är vattenvolymen eller flödet för litet riskerar växlaren att frysa – ett fel som kan bli mycket dyrt.

Det kan du prova själv

• Öppna termostatventiler så att flödet ökar
• Kontrollera systemtryck och rengör smutsfiltret (bryt strömmen, stäng avstängningsventilerna runt filtret och ha en hink och trasa redo – det står vatten kvar i filterhuset)
• Återställ larmet en gång – men fortsätt inte köra om det återkommer

När du ska ringa tekniker

Återkommande frysrisklarm ska tas på allvar – en sönderfryst värmeväxlare kan slå ut både vatten- och köldmediekrets. Låt tekniker kontrollera flöde, vattenvolym och eventuellt behov av buffertkärl.

Gäller EcoAir: fyrvägsventilen, som vänder köldmediets riktning vid avfrostning, misstänks inte växla korrekt. Larmet kan också utlösas om anslutningsrören mellan innermodul och utedel är felkopplade.

Det kan du prova själv

• Återställ larmet en gång och notera om det återkommer i samband med avfrostning

När du ska ringa tekniker

Fyrvägsventilen sitter i köldmediekretsen och får bara bytas av certifierad tekniker. Återkommer larmet efter nyinstallation – kontakta installatören för kontroll av röranslutningarna.